Algemene Voorwaarden Kinderpraktijk Eigenwijs 

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen de therapeuten van Kinderpraktijk Eigenwijs (voortaan: therapeut) en zijn/haar opdrachtgever inzake behandeling en/of het leveren van diensten en/of goederen. Onder opdrachtgever wordt verstaan alle klanten of andere natuurlijke en rechtspersonen, dan wel hun wettelijke vertegenwoordigers die de dienst van de therapeut inroepen.

2. Verhindering
Indien de opdrachtgever verhinderd is om op afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn, dient hij/zij de therapeut hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Voor ziekte wordt geen uitzondering gemaakt. Afzegging dient persoonlijk of via de telefoon, eventueel ingesproken op het antwoordapparaat, of via de e-mail te worden gedaan. U kunt ten allen tijden afzeggen, ook in het weekend. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden in rekening gebracht, kosten zijn EUR 87,50

3. Tarieven
Tarieven kunnen opgevraagd worden bij de therapeut.

4. Declaraties
In vervolg op het genoemde in artikel 3, zal de therapeut in principe de kosten declareren bij de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen. Hij/zij kan de kosten indien mogelijk declareren bij de zorgverzekering. De opdrachtgever is hierbij zelf verantwoordelijk om bij zijn/haar zorgverzekeraar na te gaan wat de dekkingsvoorwaarden zijn.

5. Betaling
Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn, is de opdrachtgever in gebreke. Zolang de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen te voldoen, zullen alle kosten welke verband houden met de inning van de desbetreffende vordering in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever. Onder deze kosten worden uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

6. Incasso
De therapeut is in het hierboven onder artikel 4 en 5 vermelde geval gerechtigd onverwijld tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daar mee te belasten. In het algemeen zal eerst een herinnering gestuurd worden. Bij een 2e betalingsherinnering zal de vordering worden verhoogd met € 5,00 administratiekosten, bij een 3e betalingsherinnering met € 10,00.

7. Verschuldigdheid
Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt bewezen zijn, ter zake de juistheid van hetgeen de opdrachtgever verschuldigd is, de administratieve gegevens van de therapeut bindend.

8. Aansprakelijkheid
Het advies van de therapeut is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De therapeut sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de opvolging door de opdrachtgever van door de therapeut verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de therapeut. 

9. Vertrouwelijkheid
De therapeut behandelt alle informatie tussen opdrachtgever en therapeut vertrouwelijk. De therapeut mag informatie over het kind uitwisselen met (huis)arts en collega therapeuten in het belang van het kind. Met uw toestemming zullen kopieën van relevante verslagen worden gegeven aan andere betrokkenen (waaronder bijv. de leerkracht).

10. Klachten
Gaat er iets niet goed of heb je een klacht? Dan bespreken we dit natuurlijk het liefst eerst zelf met jou in een persoonlijk gesprek. Kom je er samen met de therapeut niet uit, dan kan je ook een schriftelijke klacht indienen bij de klachtencommissie van de beroepsvereniging waar de therapeuten bij aangesloten zijn. Bekijk de klachtenregeling van de SCAG via deze link

Privacyverklaring Kinderpraktijk Eigenwijs 

Kinderpraktijk Eigenwijs, gevestigd aan Lepelaar 3, 1628 CZ HOORN, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Kinderpraktijk Eigenwijs

Lepelaar 3, tweede verdieping - 1628 CZ Hoorn

Website            https://www.kinderpraktijkeigenwijs.nl

Gebruik van persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die informatie geven over jou en waarmee je rechtstreeks of indirect identificeerbaar bent.

Verwerken van persoonsgegevens

Contact per mail of telefonisch

1.     Contact per mail

Bij het verzenden van een bericht naar ons is het prettig om je naam en e-mailadres in te vullen, zodat we kunnen reageren op het verzonden bericht. Eventueel kan je nog je telefoonnummer toevoegen.

2.     Telefonisch contact om kind aan te melden

-        Naam, adres en geboortedatum van je kind

-        Naam, telefoonnummer en e-mailadres van een van de gezaghebbende ouders

Samen met de omschrijving van de hulpvraag kunnen we daarmee de aanmelding verder in gang te zetten.

Aanmelden voor behandeling eigen bekostiging

Bij het aanmelden van je kind bij ons Centrum verzamelen we de volgende documenten in een elektronisch dossier in het ZorgAdmin Patiënten portaal:

Aanmelden voor behandeling – Jeugdwet (via CVKT)

Bij het aanmelden van je kind bij Kinderpraktijk Eigenwijs is behandeling via de Jeugdwet een mogelijkheid. De therapeuten van Kinderpraktijk Eigenwijs werken bij het Centrum voor Kindertherapie (CVKT). Het CVKT heeft een samenwerking met Jij&ik-support om de aanvraag bij de gemeente te kunnen doen. Als voor deze mogelijkheid gekozen worden geldt de werkwijze van het CVKT. Dit is op de website van het CVKT terug te lezen: www.cvkt.nl

Communicatie

In principe mailen en appen we alleen over afspraken gedurende de behandeling.

Het streven is om de inhoudelijke gegevens zoveel mogelijk via het ZorgAdmin Patiënten portaal te delen.

Communicatie per e-mail of berichten via de telefoon verloopt niet via een veilig communicatiemiddel. Ouders geven hiervoor apart toestemming of kiezen voor een andere manier; zoals telefonisch overleg of om in de digitale omgeving van ZorgAdmin een communicatieformulier aan te maken.

Derden
Persoonsgegevens worden niet met derden gedeeld.

Wij gebruiken je telefoonnummer en e-mailadres alleen voor de communicatie over de behandeling en zullen dit niet inzetten voor andere doeleinden zonder jouw toestemming.

Wij geven je telefoonnummer en e-mailadres niet door aan andere instanties en gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om.

Er wordt gewerkt in één clientadministratiesysteem.

Informatie kan intern gedeeld worden. Onze therapeuten zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren en hebben zich te houden aan de beroepscode. Informatie wordt gedeeld doordat er sprake is van een combinatie-behandeling en voor inhoudelijk collegiaal overleg in het belang van de voortgang van de behandeling van je kind.

Doeleinden

Kinderpraktijk Eigenwijs verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

·       Communicatie via telefoon, e-mail of WhatsApp om de behandeling te kunnen uitvoeren

·       Om je behandeling in gang te zetten en actueel te houden gedurende de lopende behandelperiode.

Delen van persoonsgegevens met derden

Kinderpraktijk Eigenwijs verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij – alleen wanneer dit nodig of vereist is – een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wanneer een verwerkersovereenkomst niet nodig of vereist is bij bedrijven waarmee wij samenwerken, verwijzen wij naar het privacybeleid van deze bedrijven.

Kinderpraktijk Eigenwijs blijft verantwoordelijk voor de verwerkingen.

Bedrijven waarmee wij samenwerken zijn:

-        AdviesLokaal, ter ondersteuning van onze financiële verwerking van Kinderpraktijk Eigenwijs. AdviesLokaal heeft uitsluitend inzage in de financiële gegevens van Kinderpraktijk Eigenwijs.

-        ProSoftware ondersteuner van ons klant-administratiesysteem ZorgAdmin. ProSoftware heeft toegang tot je gegevens om ons technische ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens niet gebruiken voor een ander doel.

-        SnelStart – boekhoudprogramma.

-        Keurig Online – technische ondersteuning voor website- en emailhost. Zij zullen jouw gegevens niet gebruiken voor een ander doel.

Bewaring persoonsgegevens

De gegevens van mensen die contact hebben gezocht en waarvan we in dat kader persoonsgegevens hebben opgeslagen worden maximaal een half jaar bewaard.

We bewaren de persoonsgegevens van gestarte klanten op basis van wettelijke voorschriften (WGBO)

Medische dossiers

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Kinderpraktijk Eigenwijs en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar Nicolette of Iris (zie bovenaan). Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Kinderpraktijk Eigenwijs wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Kinderpraktijk Eigenwijs neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Voor de beveiliging van contact en het delen van persoonsgegevens middels Facebook Messenger of WhatsApp, verwijzen wij naar het privacybeleid van genoemde diensten. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via nicolette@kinderpraktijkeigenwijs.nl of iris@kinderpraktijkeigenwijs.nl

Websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met de websites van Kinderpraktijk Eigenwijs zijn verbonden. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze sites te lezen alvorens van deze sites gebruik te maken.

Cookies

Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de "Analytics"-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. 

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Wijzigingen privacyverklaring

Kinderpraktijk Eigenwijs behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.